Oneprint - Office and Home Printing
A nossa preocupação é a entrega da sua encomenda no menor tempo possível em perfeitas condições sem esquecer a qualidade do produto e um valor muito competitivo.
( Marco Santos, manager oneprint )
Somos uma loja online de consumíveis compatíveis para impressoras, dispomos de uma grande variedade de produtos compatíveis com impressoras de muitas marcas existentes.
A nossa preocupação é a entrega da sua encomenda no menor tempo possível em perfeitas condições sem esquecer a qualidade do produto e um valor muito competitivo.
A Oneprint é uma empresa jovem, formada por pessoas criativas, dinâmicas, responsáveis e acima de tudo motivadas para encontrar soluções e produtos de qualidade para os nossos clientes e parceiros.
O desafio surgiu antes do início da Oneprint, quando houve a necessidade de adquirir comsumíveis para impressoras a um baixo custo mas com qualidade e, tanto no contexto pessoal como empresarial.
Após identificada esta necessidade e contando com a experiência de outros projetos, o caminho a seguir seria de criar uma marca que fosse capaz de colocar à disposição esses conhecimentos, serviços e produtos para que os futuros clientes pudessem ter a melhor experiência desde a compra do produto até à utilização do mesmo.
A Oneprint.pt é uma marca comercial, sendo o domínio e website propriedade da empresa Allsale unipessoal, lda.
Sobre os nossos produtos:
Os tinteiros e toners compatíveis que nós comercializamos foram selecionados nos nossos fornecedores e parceiros pela garantia de qualidade. Para nós é muito importante esta garantia, assim temos a confiança no momento da venda e segurança durante a utilização dos produtos pelos nossos clientes.
Quando procuramos adquirir tinteiros toners compatíveis para economizar nos custos de impressão, não queremos colocar em causa a qualidade de impressão, na Oneprint apesar de apenas comercializarmos tinteiros e toners compatíveis não colocamos a qualidade em causa e os nossos produtos são, não só, de maior capacidade como de qualidade premium.
Para sua garantia na Oneprint aplicamos dois principios que não abdicamos, o reembolso do valor pago pelo cliente na devolução quando pode algum motivo não esteja totalmente satisfeito e a garantia do produto quando o mesmo não funcionar corretamente.
O mais importante é sempre a sua confiança no momento da compra e a sua satisfação na utilização dos nossos produtos.
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Problemas de qualidade de impressão
Se o interior do equipamento estiver sujo ou o papel tiver sido colocado incorretamente, poderá haver uma redução na qualidade da impressão. Consulte o ficheiro PDF a seguir para solucionar os problemas:
– Abrir documento (problemas-qualidade-impressao)
Qual a principal preocupação na escolha duma impressora?
– O preço dos consumíveis e se existem para ela tinteiros e toners compatíveis ou remanufaturados.
– A diferença entre utilizar consumíveis originais ou compatíveis / reciclados, em dois conjuntos deles pode poupar o equivalente para comprar outra impressora.
Se utilizar um produto Compatível (tinteiro, toner), a garantia da minha impressora mantém-se?
– Sim, ao utilizar um cartucho Compatível / Reciclado, a garantia associada ao equipamento mantém-se, pois não existe legislação que obrigue à utilização de cartuchos originais. A garantia só poderá ser anulada caso se comprove qualquer irregularidade no tinteiro / toner utilizado.
A colocação de um produto compatível / reciclado é idêntica à de um original?
– Sim, o que deveremos fazer:
1) Retirar o tinteiro da bolsa plástica.
2) Retirar o tinteiro do suporte plástico antes de o colocar na impressora.
3) Guardar o suporte plástico e colocar o tinteiro na impressora.
4) Quando o tinteiro acabar, retire-o do equipamento, e coloque-o sempre no suporte plástico.
Os tinteiros Compatíveis / Reciclados estragam as impressoras?
– Não, os produtos compatíveis comercializados pela Oneprint não estragam os equipamentos.
Se não estiver satisfeito/a com a qualidade do tinteiro / toner, posso pedir a sua troca gratuita ou reembolso?
– Sim, se o seu tinteiro ou toner não apresentar qualidade, a Oneprint procederá à sua substituição ou reembolso.
Se houver alguma incompatibilidade entre o cartucho e a minha impressora, o que fazer?
– Deve entrar em contacto com a Oneprint. Consulte na página de contactos as diferentes forma de falar com o apoio a clientes.
Posso receber os tinteiros ou toners pelo correio?
– Sim, a sua encomenda será entregue transportadora.
O envio da minha encomenda por correio tem algum custo adicional?
– As Encomendas em Portugal Continental superiores a 150,0€ para material compatível, os encargos no caso de envio por Transportadora são da Oneprint. Se inferior, os encargos com a transportadora são suportados pelo Cliente.
O que devo fazer com os cartuchos vazios?
– Para além de motivações ambientais, a reciclagem traz-lhe benefícios económicos. Reciclar pressupõe a entrega dos cartuchos vazios para serem submetidos ao respectivo processo de reciclagem.